Somos o CENTRO DE COMANDO DE TI da VIVO, na diretoria de Infraestrutura e Cloud, evoluindo constantemente a forma de atuar, gerenciar e resolver os problemas nos serviços de tecnologia, com foco em otimizar a experiência do nosso cliente. Nossa estrutura conta com as equipes de Operação N0, Operação N1, Gestão de Incidentes, Gestão de Eventos e Resposta a Emergências (ERT). Estamos adotando metodologias e conceitos modernos, baseado nas práticas de engenharia de confiabilidade (SRE), com o apoi…